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2018 年無疑是線下店生意快速推進的一年。cDS藍色網站目錄

年末,線下店的部隊中,多了一個風趣的玩家--窮游網。上一年12月,窮游在上海新天地廣場五層開了一間“窮游游覽美術館”。cDS藍色網站目錄

名為美術館,這家線下店可不止于展示和陳設。據窮游 CMO 帥常蕓介紹,窮游美術館融合了游覽創意、配備、達人社區,以及深度文明呈現的“一期一會”。走入美術館,就有千千萬萬的游覽故事,以空間+內容的方式展示游覽文明的魅力,用生活美學的方式去串聯一個個游覽瞬間。cDS藍色網站目錄

詳細來看,走進窮游游覽美術館,用戶能夠直觀了解游覽者的故事,從他人的閱歷中找游覽創意;能夠查閱窮游錦囊了解游覽攻略;能夠用窮游行程幫手幫助規劃行程;能夠在“一期一會”,經過一件游覽文創了解某個當地的文明和特色;能買到窮游規劃的游覽必備好物;還能參與線下沙龍活動。cDS藍色網站目錄

而美術館內的陳設和規劃,也藏著許多小細節。比方,一面世界地圖是有游覽達人們眾籌的冰箱貼組成;再比方,一期一會即將上新蘇格蘭粗花呢 Harris Tweed 做成的包,用特別制造的游覽景物帶用戶深度了解小眾目的地的魅力。cDS藍色網站目錄

說“生活美學”有點抽象,倒不如說,從行前攻略、游覽中產品、到游覽結束的文創周邊,游覽中幾乎一切需求被這間美術館覆蓋,游覽不再變成一個短期的體會,看得見摸得著的美術館,更多是代表一種生活方式和情緒。cDS藍色網站目錄

比較線上,線下店因為更直觀的體會、交互性,是塑造品牌形象的理想選擇。上一年10月我們曾判別,零售將迎來新一輪線下盈利期,各家都在轉戰線下,包含一條、小紅書、日食記、網易考拉等等。cDS藍色網站目錄

窮游也不例外。第一家店開在新天地,約240平。除了展示線上內容,窮游在嘗試打造一個線下的游覽社區。在游覽類渠道中,窮游的調性一向是精品小眾的。比較攜程、去哪兒這類更群眾的OTA渠道,窮游定位全球游覽生活共享渠道,內容側重跨境游,帥常蕓說到,線上內容中跨境游占比適當高。基于此,不難推測窮游用戶的經濟水平和教育水平也較高,窮游用戶并不窮。cDS藍色網站目錄

優質社群和用戶的購買力和客單價是驚人的,一旦用戶有了品牌意識,成為高粘性的窮游用戶,跳脫東西型產品后,生命周期會更長;另外,對于這樣的用戶群體來說,質量也成為十分重要的考量要素,從窮游發布的《會玩的中國人:窮游2018出境游大數據陳述》的數據來看,比較低端產品,用戶更傾向于選擇質量更優、價格合理的產品,消費價格指數也從100(2016年)漲到170(2018年)。cDS藍色網站目錄

幾年下來,窮游也一向未放棄自己的“小眾精美”調性,2016年頭,窮游創始人兼CEO肖異在采訪中表明,窮游的調性和戰略一定是對商務變現最有利的。cDS藍色網站目錄

品牌之外,美術館還能為窮游帶來什么?cDS藍色網站目錄

游覽范疇馬太效應顯著,OTA渠道攜程聯手去哪兒,同程和藝龍合并,窮游則在更小眾的跨境游范疇深耕,上一輪融資在2016年頭,商業化也面臨不小的壓力。據了解,窮游的線下店從2018年就開始籌備,也能夠看到公司在事務調整方面的節奏在加速。cDS藍色網站目錄

首先想到的是電商。窮游的產品分為3類:游覽用的配備,比方收納、背包、雨傘,等針對游覽中不同場景專門規劃研制的產品;第二類是文創產品,比方T恤、帽衫等,以及和其他品牌合作出品的周邊產品;第三類是一期一會,開發小眾深度的產品,比方日本的藍染工藝、蘇格蘭的Harris Tweed等,按季更新,已經做了13期。cDS藍色網站目錄

據帥常蕓介紹,窮游商城里有 200 多個SPU,900+SKU,在官網店、天貓、一條等線上渠道經營了 4 年多,也出了不少爆款產品,尤其是自營的JNE系列。美術館的產品展示區,作為電商的延伸,是不錯的線下獲客渠道。cDS藍色網站目錄

其次是內容轉化。雖然在盈利模式上窮游和其他OTA渠道相似,首要依靠機酒當地玩樂預定,但轉化首要依靠內容。帥常蕓著重,因為小眾的游覽目的地更依靠內容轉化,因此可信的內容、高關聯度,以及推薦的有效性,在轉化率上有很好的數據反饋。cDS藍色網站目錄

而內容轉化之所以有效,和窮游的用戶年青也息息相關,25-34歲用戶占比近五成。窮游發布的《會玩的中國人:窮游2018出境游大數據陳述》顯現,年青人在游覽決議計劃時,“說走就走”的比例十分高,“輕決議計劃”的游覽習慣背后,窮游也出了“游覽幫手”等方便用戶快速定攻略的東西產品。cDS藍色網站目錄

比較屏幕內容,美術館里一個個具象的產品,冰箱貼、當地錢銀、明信片、游覽達人的一段說明、地圖、景物,更容易激起人們游覽的志愿。cDS藍色網站目錄

最后即線上線下社群的打通。從2004年創建開始,窮游近1億用戶在網上共享游覽故事、提問,生產了1500萬個帖子,和600多本窮游錦囊,社區月增內容300萬條。cDS藍色網站目錄

細心的用戶或許注意到了近期窮游App 的改版,底部欄多了叫“Biu”的tab,以瀑布流的方式,用戶在這里共享圖片/視頻/聲響。該欄的原意也是便于輕決議計劃的年青人在社區快速瀏覽信息,獲取創意。而圖片+聲響的“輕內容”方式,比較視頻,也直接降低了用戶在社區內生產UGC的門檻。cDS藍色網站目錄

雖然美術館是第一家旗艦店,但窮游在線下的運營已經很多年,線下沙龍平均每周會舉行1-2次,累積舉行350場,海外還有好幾處窮游Q-Home。這次的美術館和新天地“Social House”的概念也相輔相成,將“社群文明”帶到線下,館內留有區域便于未來更多的線下沙龍等活動。cDS藍色網站目錄

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